近日，园丁3号楼门市业主发现卫生间持续反水，永安社区网格员接到居民反映的问题后，第一时间赶赴现场。经专业人员排查，确定问题的原因为园丁小区3号楼3单元连接主管道的下水管道腐烂。由于维修工程涉及破路面、地砖修复等复杂工序，不仅施工难度大，且维修资金缺口成为急需解决的难题。社区网格员连续多日逐户走访居民，以“拉家常”的方式耐心讲解维修方案，最终促成住户就维修费用分摊达成共识，成功化解资金困局，维修过程中，社区工作人员全程随行，及时协调解决各种临时性问题，确保维修进程顺利。“管道修好了，我们这悬着的心也踏实了。”门市业主激动地说道。目前，维修工程已顺利完工，门市恢复正常使用，困扰居民的“烦心事”终于画上圆满句号。

永安社区始终秉持“群众利益无小事”的服务理念，将每一件民生“小事”当作心头“大事”，以实干担当打通服务群众的“最后一公里”。门市业主特意将锦旗送到社区，这面锦旗不仅仅是一份荣誉，更是居民与社区工作人员之间深厚情谊的见证。

下一步，永安社区将以这面锦旗为激励，主动下沉网格收集民意，精准对接群众需求。不断提升服务质量，让每一位居民都能感受到社区大家庭的温暖。